Nous avons créé une interface web responsive dédiée aux particuliers pour leur permettre d’initier leurs demandes administratives et de les suivre en temps réel. Cette interface a été développée sous ReactJS et comprend les fonctionnalités suivantes :

1) La création de compte et la connexion à l’espace personnel avec un identifiant et un mot de passe unique

2) L’initiation d’une nouvelle demande :

• le particulier choisit la demande de son choix dans la liste proposée
• il complète les informations demandées
• il importe les justificatifs demandés
• il paye sa demande en ligne
• une fois la demande complétée, il peut se rendre dans le point de dépôt de son choix pour valider sa demande auprès d’un professionnel partenaire

3) Le suivi de sa demande : après avoir créé une demande, l’utilisateur peut suivre en temps réel son avancement

4) L’aperçu des points de dépôts partenaires

• Le particulier peut visualiser les points de dépôts partenaires en France
• Il peut saisir une localisation pour afficher les points de dépôts proches de chez lui

5) Profil personnel

• Le particulier peut visualiser et modifier ses informations personnelles

L’interface pour les administrateurs est dédiée à l’équipe PaPlar-Auto. Elle est développée sous ReactJS et présente les fonctionnalités suivantes :

1) La connexion à un compte

2) La gestion de la liste des utilisateurs “particuliers” et “professionnels” : les administrateurs peuvent ajouter, modifier ou supprimer un utilisateur

3) Le suivi et le traitement des demandes des particuliers : les administrateurs mettent à jour le statut des demandes selon leur état de traitement, pour que les particuliers puissent visualiser l’avancement de leur dossier en temps réel depuis leur espace personnel

4) La visualisation des statistiques : les administrateurs ont accès aux données clés des utilisateurs (nombre de demandes, totales, nombre de demandes par professionnels)

5) La gestion des règlements effectués aux partenaires : les administrateurs ont accès à la liste des professionnels avec le montant à régulariser pour les prestations effectuées.

6) La gestion de la facturation des particuliers : les administrateurs ont accès à l’ensemble des factures transmises aux particuliers.

7) L’accès à leur profil personnel : ils peuvent également éditer leurs informations

L’application mobile développée sous ReactNative permet aux professionnels d’initier et de valider les demandes des particuliers directement dans leurs points de dépôt. Elle dispose des fonctionnalités suivantes :

1) La création de compte : chaque compte créé fait l’objet d’une validation auprès des administrateurs avant de pouvoir être activé. Après validation du compte, un contrat PDF PaPlar-Auto est généré automatiquement et signé directement depuis l'application.

2) Nouvelle demande : une nouvelle demande peut être initiée par le particulier directement en point de dépôt, c’est alors le professionnel qui initie la demande depuis son application mobile. Pour chaque nouvelle demande un email est envoyé à l’administrateur pour l’informer.

• Il choisit un type de demande dans la liste proposée
• Il complète l’ensemble des champs demandé
• Il scanne les justificatifs depuis son device
• Le particulier règle la demande en CB depuis l’application du professionnel
• Le particulier signe pour valider sa demande directement sur le mobile du professionnel : la signature du particulier s’appose automatiquement sur les documents administratifs.
• L’utilisateur reçoit un email de confirmation comportant un code unique qui lui permet de suivre sa demande depuis son espace personnel

3) La validation d’une demande : lorsque le particulier a initié sa demande depuis le site web, il valide ensuite cette demande chez les professionnels partenaires.

4) La visualisation des statistiques : le professionnel a une vision d’ensemble sur le nombre de demandes qu’il a effectué et le détail de celles-ci. Le professionnel peut voir le suivi de ses règlements à l’aide du pointage effectué depuis la plateforme de l’administrateur.

5) L’accès au profil personnel