Lors de ces années de collaboration nous avons réalisé de nombreux développements, ajouté des fonctionnalités, effectué plusieurs évolutions de l’outil Espace Pro des laboratoires Pierre Fabre.

Afin de pouvoir concevoir et développer ces projets de manière rigoureuse et efficace, nous avons porté un soin particulier aux phases de conception. 

Ces premières phases sont primordiale et ont permis à l’équipe projet, constituée par des collaborateurs des laboratoires Pierre Fabre et par des collaborateurs de l’agence Strategia, de : 

• Mettre en place un certain nombre d’ateliers pour proposer une réflexion sur les besoins et demandes des utilisateurs finaux. Ces ateliers permettent également de définir l’ordre des traitements des demandes en fonction des priorités, mais aussi rassembler les demandes par lots pour organiser les futures livraisons en production.

• Établir un cahier des charges précis et détaillé pour chaque lot de développement. Ce document recense l’ensemble des fonctionnalités, des objectifs et des éléments à valider afin d’avoir un périmètre défini lors de la phase de développement.

• Définir un planning (ou roadmap) sur l’année pour donner des jalons sur les livrables des différents lots tout au long de chaque projet.

Lors des phases de production, notre équipe technique a mis toute son expertise au service du projet. Pour le projet Espace Pro notre équipe technique a récemment développé : 

• Une solution E-commerce forte, adressée aux professionnels. Strategia a mis en place un site internet E-commerce afin que les professionnels de santé puissent passer des commandes en ligne directement sans avoir à passer par un service client. Sur leur espace personnalisé ils pourront retrouver différents services comme par exemple la prise de commande, la gestion des opérations commerciales ou le stockage en ligne de leurs factures. Chaque client des laboratoires Pierre Fabre ont des accès personnalisés aux différents services en fonction de leur typologie (pharmaciens, coiffeurs, etc…) et des rôles qu’ils définissent à leurs utilisateurs (titulaire, comptable, etc…)

• L’interconnexion avec des outils tiers. Strategia a construit la solution Espace Pro Pierre Fabre de manière à ce que l’outil puisse s’interconnecter avec tout l'écosystème informatique des laboratoires. Ainsi l’Espace Pro communique en permanence avec des outils tels que SAP, Salesforce, Veeva CRM, MDM, PIM, ou la GED

Dans une logique d'amélioration et d'évolution en continue, un contrat de maintenance a été établi. Via l’outil GitLab les équipes Pierre Fabre et Strategia sont constamment en contact pour : 

• la maintenance corrective permettant notamment la correction des anomalies, incidents, erreurs, défaillances de l’Espace Pro ayant pour effet de gêner son fonctionnement.

• la maintenance applicative pour assurer la continuité du service dans le temps.

• la maintenance évolutive pour effectuer les évolutions souhaitées tout au long du projet. Ce contrat de maintenance évolutive est en cours depuis 2015. De nombreuses évolutions ont déjà vu le jour et de nombreuses autres sont à venir.